Frete e Envio

Enviamos caixinhas de amor para todo o Brasil através dos Correios e Transportadoras.

For international shipments, please contact us by email [email protected]

CORREIOS:

• PAC - Frete Econômico - A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Seu prazo de entrega varia de 5 a 22 dias úteis, dependendo da região para qual o pacote será destinado, por isso é necessário levar sempre em consideração possíveis atrasos que podem ser ocasionados pelos Correios. Se você possui urgência no recebimento de uma peça para uma ocasião especial, aconselhamos sempre que você dê a preferência para a opção Sedex.

• SEDEX - Frete Expresso - O SEDEX é o meio mais rápido para o envio de mercadorias e possui entrega domiciliar, de segunda a sábado. Seu prazo de entrega varia de 2 a 12 dias úteis, variando de acordo com cada região do país. Essa opção costuma ter o valor de envio um pouquinho mais elevado, porém é uma forma de entrega mais rápida e efetiva.

A entrega da encomenda via correios (PAC/SEDEX) em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário. Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Os turnos de entrega dos Correios são durante o horário comercial, das 8h às 18h. 

TRANSPORTADORAS:

ASAP

Jadlog (via Melhor envio)

Azul Cargo Express (via Melhor envio)

Sequoia (via Kangu)

Rede Sul (via Kangu)

Região de Curitiba: Frete Express via Motoboy pela Loggi. Podemos utilizar também o serviço de entregas da 99 e Uber. Consulte-nos!

CÁLCULO DO FRETE

• O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região, e é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra.Você também pode simular o valor do frete na página do produto, informando seu CEP. No carrinho de compras, você pode efetuar a mesma simulação antes de iniciar o processo de pagamento.
• Você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto, e o sistema calculará automaticamente o valor do frete e o prazo de entrega.
• A cobrança do frete é realizada junto a cobrança do pedido. O resultado deste calculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
• Frete grátis promocional pode ser disponibilizado conforme ação, seja em produtos específicos, períodos, campanhas, etc. Verifique sempre o valor na simulação do frete na página do produto ou em seu carrinho de compras

SOBRE OS ENVIOS:

Após sua compra ser efetuada, e seu pagamento aprovado, seu pedido será postado em até 24 horas (1 dia útil). O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Quando o tempo de postagem for superior ao mencionado acima, devido a qualquer tipo de casualidade, isso será avisado através do e-mail.

Após postarmos seu pedido, enviaremos em ate 24 horas o código de rastreio no e-mail cadastrado 

SOBRE O COVID-19: Os envios estão sendo feitos normalmente.

Revise e tenha atenção no preenchimento dos seus dados, principalmente e-mail e endereço de entrega. As entregas são realizadas no local indicado em seu cadastro, por isso pedimos bastante atenção ao cadastrar seu endereço.

A Moraine não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou que estejam incompletos. Quando isso ocorre, o pacote retorna à nossa sede e consequentemente é cobrada uma nova taxa para o envio da encomenda.

Não nos responsabilizamos também por possíveis atrasos gerados pelos Correios ou transportadoras, porém, nossa equipe de suporte está sempre disponível para atender a cada comprinha de forma atenciosa e carinhosa.

Sempre pedimos bastante atenção aos prazos na hora de realizar a compra e, caso precise do produto para uma determinada data, realize o pedido com bastante antecedência para que não hajam atrasos. Desta forma você não perde a oportunidade de vestir seu tão amado look naquele momento tão especial. :)

Caso tenha alguma dúvida, estamos a disposição para ajudar através dos nossos canais de atendimento.

Boas compras!